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400电话办理

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什么是400电话

　　400电话云呼叫中心是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，由三大运营商为政府、企事业单位提供的一种主被叫分摊付费的语音业务，它是基于云计算和互联网通讯技术彻底颠覆传统呼叫中心，企业无需购买任何软、硬件系统，只需按需购买座席使用账号，即可快速、低成本的拥有自己的呼叫中心。

产品特色


  • 专业级产品

    10余年专业云呼叫中心积累，从专业语音服务，
    演进成全渠道智能化的"全能行"产品。


  • 高品质运营

    呼叫中心云服务，是"系统"更是"运营",
    平台运行稳定是好产品的基础。


  • 大容量高可用

    单平台最大20000座席并发、
    10000呼叫并发。


  • 部署灵活

    集中部署、全国分布部署、移动座席，任何时
    间、地点，都可以方便接入服务。

400电话的优势



全国统一号码统一宣传，简单易记。用一个10位数组成的400号码，绑定企业原有的多个实体电话，企业对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记。

提升企业形象400电话已是现代企业标配，几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线。开通400热线，统一服务形象，是企业信誉和实力象征。

强大的企业总机强大的总机功能，企业级呼叫中心，400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、实时清单等几十项呼叫中心功能；无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，即可打造大型企业级呼叫中心。

宣传营销的利器广告投放效果提升30%以上　400电话简单易记、话费分摊、客户更愿意拨打，有效增加来电数量和沟通时间；平台提供来电统计数据，为广告投放效果分析提供依据。来电录音、满意度评分，为企业员工培训，客服质检提供依据；一号多线，短信通知，确保不漏接一个电话，不错失一个客户

号码终生不变换家不用换号，客户永不流失　企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码，可以终生不变。企业搬家，只需更换400号码绑定的实体电话即可，老客户依然可以拨打，客户一个也不会流失。

400电话常用功能


  • 企业彩铃

    用户拨通400电话后会收听到专业的彩铃服
    服务，让用户大体了解企业服务与产品

  • IVR语音导航

    拨打400电话时IVR会根据用户按键自动转接
    相应部门或找到相应服务

  • 来电弹屏

    当客户第二次拨打企业热线时，服务人员
    可即时知道用户祥细信息

  • 来电统计分析

    系统会有效记录每一个电话，并对这些数
    据分析，为用户提供分析报表

  • 通话录音

    系统可以自动对每一个400电话进行录音
    存档，用户可随时调取录音文件。

  • 客服工号播报

    为400来电话用户提供人工服务前，系统自动
    播报预先为用户服务的客服工号。

  • 一号多线（中继功能）

    一个号码转接多条中继线路，企业对外只需
    公布一个统一的400号码

  • 来电黑名单

    企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，
    400电话系统支持用户设置黑名单功能

400电话服务中心云架构图

服务区域
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